Resi

Condizioni di reso

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, le spese di reso sono a carico del cliente (primo reso gratuito MA NON DELLA MERCE IN SCONTO). I prodotti devono essere restituiti nell’imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle calzature devono essere nelle stesse condizioni in cui inviate, senza alcun segno di usura. Tutti gli articoli devono essere inoltre restituiti con i cartellini originali e gli eventuali accessori originali forniti (dustbag, copri abiti, ecc.), compresi l’etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza che non devono risultare tagliati o rotti. Le restituzioni danneggiate non saranno accettate e potranno essere rispedite al Cliente a Sue spese. Calzature e accessori vanno restituiti con la loro scatola originale, che costituisce parte integrante del prodotto.

• GLI ARTICOLI IN SALDO NON SONO SOGGETTI AL PRIMO RESO GRATUITO

Procedura di reso

Qualora il Cliente desidera restituire uno o più articoli, è necessario contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine e riceverà poi un’e-mail con le istruzioni per effettuare il reso. Il Cliente è pregato di seguire fedelmente le istruzioni fornite. ilpassero.com inoltre, si riserva il diritto di ispezionare gli articoli rientrati, e qualora il reso non soddisfi le condizioni imposte, di rispedirlo con spese e oneri a carico del Cliente stesso.

Rimborso

Nel caso in cui il Cliente richieda un rimborso per l’articolo/gli articoli resi,  ilpassero.com si adopererà per eseguire il rimborso quanto prima o comunque entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione del reso. L’accredito verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, e sullo stesso conto. La data di visibilità effettiva dell’accredito avvenuto potrebbe variare per fattori indipendenti dalla responsabilità di ilpassero.com. I rimborsi sono inoltre emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale.

Ricordiamo inoltre che il rimborso riguarderà solamente il prezzo di acquisto degli articoli, e non includerà spese di spedizione che rimarranno a carico del Cliente.