Resi

Cambio articolo

Istruzioni per il cambio articolo
Nel caso si voglia effettuare un cambio, contattare al numero Whatsapp 0516830607  (indicando cosa avete acquistato e con cosa volete cambiare) o via mail info@ilpassero.com
IL PRIMO CAMBIO È GRATUITO
Il corriere passerà direttamente a casa vostra a ritirare il vecchio pacco e consegnare quello nuovo.
DAL SECONDO CAMBIO:
Ha un costo di €10, che verrà effettuato sempre tramite corriere.
Se si acquista uno o piu articoli assieme al cambio da effettuare, il cambio sarà sempre gratuito. deve essere eseguito entro e non oltre i 14 giorni lavorativi.

Restituzione di un articolo per ricevere un rimborso

Lo sappiamo anche noi, talvolta uno degli articoli ricevuti non ci si addice perfettamente e quello che vogliamo è solo ricevere indietro l’importo speso. A condizione che l’articolo reso sia ancora nelle sue condizioni originali.

L’ articolo deve essere spedito a carico del cliente all’indirizzo: Il Passero – Via Bologna, 9, 44042 Cento FE – Tel 0516830607 – Info@ilpassero.com

Un articolo restituito entro 14 giorni a partire dal giorno in cui il pacco è stato consegnato, o era disponibile al ritiro, verrà rimborsato completamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine. In caso di contrassegno il cliente dovrà indicare un IBAN bancario su cui effettuare il pagamento.

Il reso non comprende l’eventuale spesa di spedizione.

Ci impegniamo ad elaborare il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo al nostro magazzino.

Se intendi richiedere un rimborso entro i periodi di tempo sopra citati ma non sei in grado di effettuare il reso per qualche motivo, ti preghiamo di contattarci tenendo presente che in questo caso il rimborso sarà a nostra esclusiva discrezione.

E dopo le tempistiche richieste?

Non accettiamo resi di articoli indesiderati, restituiti dopo i periodi di tempo sopra riportati. Se spedirai un reso dopo le tempistiche richieste, potremmo doverlo rispedire al mittente (all’indirizzo di spedizione predefinito registrato sull’account) e richiedere la copertura dei costi della spedizione.

Ricevuta della spedizione

Il reso rimane sotto la responsabilità del mittente fino a quando viene ricevuto al nostro magazzino, quindi assicurati di richiedere sempre la ricevuta della spedizione dei tuoi resi, nel caso avessimo bisogno di vederla in seguito (è gratuita sia dall’ufficio postale che dagli altri centri abilitati).